National Service Manager
Detaliile postului:
- Conduce si coordonează intreaga echipa de ingineri si tehnicieni de service, facilitează instalările și suportul tehnic si de aplicatii post-vanzare acordat clienților; Coordoneaza activitatea de management a pieselor de schimb;
- Planifica, urmareste si evalueaza activitatea si performanta persoanelor din echipa sa. Propune si executa masuri de imbunatatire a performantei individuale sau de grup, dezvolta si implementeaza standarde de lucru.
- Stabilește și implementează procedurile de testare / întreținere a echipamentelor;
- Asigură legătura cu furnizorii pe probleme tehnice. Contactează furnizori de echipamente medicale pentru a rezolva probleme complexe și solicită sprijin suplimentar, atunci când este necesar;
- Realizeaza si supraveghează programarea testarii echipamentelor, repararea și planul de întreținere preventivă și verifică implementarea;
- Oferă consiliere tehnică personalului din subordine. Este la curent cu evoluțiile tehnice și participă la sesiunile de training oferite de producătorii de echipamente;
- Asigură pregătire tehnică adecvată echipei sale prin planificarea, organizarea si realizarea de traininguri interne si externe;
- Sustine echipele de marketing și de vânzări pentru a asigura maxima satisfactie a clientului;
- Dezvoltă, administrează și asigură respectarea măsurilor și a standardelor de asigurare a calității;
- Asigură întreținerea corectă și eficientă a documentelor și rapoartelor;
- Organizează seminarii tehnice și / sau programe de informare pentru clienți;
- Coordoneaza implementarea de actiuni corective de securitate pe teren, primite de la producatori.
Conditii de lucru:
- Acesta este un post dinamic care implica si deplasari in interes de serviciu pe teritoriul Romaniei.
Calificari/Cerinte:
- Experienta in domeniul ingineriei medicale de minim 10 ani;
- Experienta in managementul unei echipe de minim 5 ani;
- Experienta in service-ul echipamentelor de laborator este un plus;
- Abilități puternice de leadership, comunicare si relationare;
- Sa fie serios, amabil, responsabil si dinamic;
- Cunostinte avansate de limba engleză;
- Bune cunostiinte de operare PC;
- Adaptabilitate, flexibilitate, onestitate și perseverenta;
- Sa posede permis de conducere categoria B;
- Disponibilitatea de a călători in functie de nevoile companiei.
Pregatire academica:
- Sa fie absolvent al unei unitati de invatamant superior din urmatoarele domenii: inginerie medicala, automatica, electrotehnica sau mecanica.
Ce oferim
- Salariu motivant in functie de experienta si performanta;
- Bonus în conformitate cu schema de bonusare interna care contine obiective predefinite;
- Cursuri de instruire la producător și posibilitatea de dezvoltare profesională;
- Mașină de serviciu, laptop, telefon mobil și asigurare medicală in conformitate cu Politica de Asigurări Medicale a Companiei.
